FAQ
Nein, unsere Produkte müssen nicht im Kühlschrank gelagert werden. Dank unserer Airlessspender sind sie optimal geschützt und bleiben lange frisch. Eine Lagerung bei Raumtemperatur ist vollkommen ausreichend.
Ja, all unsere Produkte sind 100% vegan (mit Ausnahme unserer Nightcream) und werden ohne Tierversuche hergestellt. Wir legen großen Wert auf ethische und nachhaltige Produktion.
Unsere Produkte sind in der Regel 12 Monate nach dem Öffnen haltbar. Da wir ohne Konservierungsstoffe arbeiten, kann die Haltbarkeit je nach Produkt leicht abweichen.
Ja, unsere Produkte sind speziell für empfindliche Haut entwickelt worden. Sie enthalten keine reizenden Inhaltsstoffe und sind dermatologisch getestet.
Unsere Naturkosmetikprodukte auf Nahrungsmittelbasis enthalten ausschließlich natürliche und biologische Inhaltsstoffe. Sie sind frei von synthetischen Duft- und Farbstoffen, Parabenen und anderen schädlichen Chemikalien.
Wir bieten derzeit keine Proben oder Testgrößen an. Du hast jedoch die Möglichkeit, unsere Produkte bei unseren Kosmetikpartys kennenzulernen und selbst auszuprobieren. So kannst du dich persönlich von der Qualität unserer Naturkosmetik überzeugen.
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir versuchen, deinem Wunsch so schnell wie möglich nachzukommen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Falls ein Produkt beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit einem Foto des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung und senden dir einen Ersatz.
Ja, du kannst ein Produkt innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben, solange es noch ungeöffnet ist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um den Umtausch/die Rückgabe zu arrangieren.
Die Versandkosten betragen innerhalb von Österreich 5,90€ und nach Deutschland 6,90€.
Ab einem Warenwert von 75 Euro entfallen diese.
Alle Preise inkl. Mehrwertssteuer!
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.